Bilgeiş

Bilgeİş’in “KOBİ’lerin Bilgi ve İletişim Teknolojileri Deneyimleri” dersi, teknoloji kullanımında başarılı 8 KOBİ ile yapılan röportajlar üzerinden dijitalleşme ve işletme deneyimlerini aktaran Türkçe çevrim içi eğitimdir.

Bilgeİş'in KOBİ’ler İçin Fikri Mülkiyet Hakları eğitimi, eserler üzerindeki haklar ile sınai hakların temel çerçevesini işletmeler açısından açıklayan çevrim içi bir derstir.

Dış Ticaret, ODTÜ Bilgeİş’te KOBİ’lerin uluslararası pazarlara açılma sürecini; temel dış ticaret kavramları, mevzuat, pazar araştırması, müşteri bulma, teklif ve fiyatlandırma ile sık karşılaşılan sorunlar üzerinden ele alan ücretsiz çevrim içi eğitimdir.

Bu eğitim, firmaların kurumsallaşması ve piyasada kalıcı olması için marka seçimi, markalaşma stratejileri ve marka yönetimi süreçlerini ele alır. Marka oluşturma, farklılaştırma, koruma ve sık yapılan hatalardan kaçınma yöntemlerini öğreterek başarılı bir marka inşası sağlar.

Bu eğitim, girişimcilerde yenilikçi firma kurma farkındalığı yaratmayı amaçlar. Kuruluş süreçleri, iş geliştirme ve başarılı bir yenilikçi firma yönetimi hakkında detaylı bilgiler sunarak katılımcıların sağlam adımlarla iş dünyasına girmesini hedefler.

ODTÜ Bilgeİş’in KOBİ odaklı ücretsiz çevrim içi dersi; işletmelerin kamu desteklerine uygunluğunu değerlendirme, doğru destek programını seçme ve başvuru sürecini yönetme konusunda temel çerçeve sunar.

ODTÜ Bilgeİş’in ücretsiz ve sürekli erişime açık Kurumlarda Stres Yönetimi eğitimi; devamsızlık, personel devri, iş kazaları, düşük verimlilik ve artan maliyetler gibi örgütsel stres belirtilerini tanımayı, kaynaklarını analiz etmeyi ve kurum düzeyinde önleyici bir stres yönetimi programı geliştirmeyi öğretir.

Bilgeİş'in Zor İnsanlarla Baş Etme eğitimi, iş yaşamında zorlayıcı davranışları analiz etmeyi ve çalışma arkadaşı, yönetici ya da müşteriyle iletişimde uygun başa çıkma tekniklerini geliştirmeyi amaçlayan çevrim içi bir derstir.

Bu eğitim, KOBİ'ler için kalite yönetimi ve belgelendirme süreçlerini temel düzeyde ele alarak; toptan/perakende, imalat, inşaat ve bilişim sektörlerine özgü standartları detaylandırır. ISO 9001 ve İSG gibi ortak standartların kurumsal yapıya entegrasyonunu öğretir.

Bu eğitim, KOBİ'lerdeki üretim ve satış odaklı klasik anlayışı yıkarak müşteri odaklı, sürdürülebilir iletişim ve marka konumlandırma stratejilerini ele alır. Kurum içi/dışı iletişim yönetimi ve etkili pazarlama karması ile işletmelerin büyüme vizyonuna rehberlik eder.

Bilgeİş’in “Müşteri İlişkileri” dersi, mevcut müşteri memnuniyetini ve sadakatini geliştirme, müşteri deneyimi oluşturma ve şikâyetleri yönetme yaklaşımlarını ele alan Türkçe çevrim içi eğitimdir.

Bu eğitim, çatışmayı kaçınılması gereken bir durumdan, gelişim fırsatına dönüştüren stratejik bir yaklaşım sunar. KOBİ çalışanlarının iç ve dış müşteri ilişkilerindeki uyuşmazlıkları analiz etmelerini, yapıcı çözüm tekniklerini uygulamalarını ve iş yeri verimliliğini artırmalarını hedefler.